Uitdaging
Consumenten tijdens hun leven verbinden met Yarden, zodat na hun overlijden de uitvaart (vanzelfsprekend) door Yarden geregeld mag worden.

Inzicht
Mensen houden zich liever niet bezig met hun uitvaart.
Een consument vraagt niet om een polis, maar wil dat de
uitvaart geregeld wordt om nabestaanden te ontlasten.

Oplossing
We zetten het online kanaal in om mensen bewust te maken van hun uitvaart. Door middel van inspiratie over mogelijkheden vragen we ze in kleine stapjes hun wensen vast te leggen.

Middelen
Website, banners

Resultaten
o.a. 300% meer ingevulde uitvaartwensenlijsten.

Uitdaging
Met een plant groeit er iets moois, alleen genieten daar nog veel te weinig mensen van. Bloemenbureau Holland wilde één centraal platform voor alle promotionele activiteiten rond kamerplanten in 5 landen.

Inzicht
Veel mensen voelen zich geremd in het kopen van kamerplanten,
omdat ze niet goed weten hoe ze ervoor moeten zorgen.

Oplossing
Op www.ikenmijnplant.nl draait alles om de relatie tussen de plant en zijn eigenaar. Je vindt er inspiratie en allerlei verzorgingstips. Ook kun je uitvinden welk verzorgerstype jij bent en een plant aanschaffen die bij je eigen levensstijl past. Of je zoekt uit wat voor verzorgerstype je jarige buurman is en je geeft ook hem de passende plant. Zo bouwen we aan een sterke band met…je plant.

Middelen
Website, online acties, bannercampagnes, e-nieuwsbrief

Uitdaging
Na het succes van 2011 is de Sanex Zero% ‘Schoon water hier, schoon water daar’ actie voortgezet vanaf Wereldwaterdag, 22 maart 2012.
Ook dit jaar gaan we zoveel mogelijk mensen in Gambia van schoon water voorzien: we streven naar 25 nieuwe Fairwater Bluepumps!

Inzicht
Consumenten willen graag een steentje bijdragen aan goede doelen,
als ze zich ermee verbonden voelen en de drempel laag is.

Oplossing
Dit jaar is het concept uitgebouwd met een sterk social actiecomponent. Voor élke verkochte fles Sanex Zero% én elke online steunbetuiging (= een Sanex Hero) krijgt 1 persoon in Gambia 1 maand lang schoon water! Sanex Heroes maken kans op een reis naar Gambia.

Middelen
On-pack actiesticker, TV- commercial tag-on, actiewebsite, e-nieuwsbrief, online advertising middelen en Facebook campagne.

Resultaten
De actie is in volle gang: wordt vervolgd!

Uitdaging
Sanex zet samen met stichting Fairwater schoonwaterpompen neer
in Gambia. Dit wordt betaald uit een deel van de opbrengst van het
ecolabel Sanex Zero%. Zoveel mogelijk aandacht genereren en
zoveel mogelijk flessen verkopen dus!

Inzicht
Consumenten willen graag een steentje bijdragen aan goede doelen,
als ze zich ermee verbonden voelen en de drempel laag is.

Oplossing
Schoon water hier, schoon water daar. Een geïntegreerde campagne waarbij consumenten hun steun kunnen betuigen zodat mensen in Gambia toegang krijgen tot schoon water. Elke steunbetuiging staat
voor één maand schoon water voor één persoon in Gambia.

Middelen
Website, online acties, bannercampagnes, e-nieuwsbrief

Resultaten
36.686 steunbetuigingen.

Uitdaging
Ontwikkel een thematische introductiecampagne voor
Natrena Stevia, de nieuwe calorievrije zoetstof afkomstig
van de Stevia plant en sucralose.

Inzicht
Mensen willen wel zoet, maar liever geen suiker. Reguliere
zoetstoffen hebben last van een slecht imago. Mensen willen
graag zoet én goed.

Oplossing
We prikkelen met de natuurlijke achtergrond van het product en laten zien dat iedereen de natuur dankbaar is voor Stevia.

Middelen
Tot nu toe: advertentie Allerhande, website, POS-materiaal

Uitdaging
KLM en Schiphol zochten gezamenlijk naar een manier om voor
innovatie te kunnen profiteren van ‘the wisdom of the crowd’.

Inzicht
Jongeren denken vaak buiten kaders en zijn fervent gebruiker van sociale media.

Oplossing
De Creative Challenge. Jong talent werd uitgedaagd om hun kijk op de toekomst van vliegen te geven. Het beste idee om de luchtvaart nog leuker, sneller, efficiënter en duurzamer te maken, kon rekenen op een Businessclass wereldreis voor twee personen.

Middelen
Hyves actieplatform, EDM, bannering, narrowcasting op Schiphol
printuitingen op hogescholen en universiteiten.

Resultaten
Ca. 2700 inschrijvers en ca 300 ideeën van jongeren in een paar weken tijd. De Creative Challenge heeft een KLM Innovation Award gewonnen.

Uitdaging
Ontwikkel een concept ten behoeve van de brand awareness, het
contact met de doelgroep en conversie voor de nieuwe no-nonsense verzekering van VGZ: Blue.

Inzicht
Door het toevoegen van een sociaal fun-element aan het shopproces komen consumenten eerder in beweging.

Oplossing
Een social media concept waarmee consumenten gezamenlijk
besparen op hun jaarlijkse ziektekostenpremie. Hoe meer mensen
klant werden bij Blue hoe meer korting zij krijgen op hun ziektekostenpremie in 2012.

Middelen
Tiendaags Facebook actieplatform, in de laatste dagen van 2011.

Resultaten
Een verachtvoudiging van het aantal likers op Facebook en meer dan 300 overstappers in tien dagen.

Uitdaging
Bata Industrials verkoopt veiligheidsschoenen aan professionals die vaak langer op veiligheidsschoenen lopen dan op vrijetijdsschoenen. Deze schoenen moeten dus niet alleen veilig zijn, maar ook comfortabel en gezond.Voorheen was de communicatie gericht op distributeurs.
De veranderende wereld biedt echter meer mogelijkheden om direct in contact te komen met de dragers. Hoe kunnen we het digitale kanaal inzetten om verkoop te stimuleren en de aandacht te verschuiven van
distributeur naar dragers? Het zijn tenslotte hun schoenen!

Inzicht
Merken worden steeds minder geloofd, de geloofwaardigheid komt uit merkervaringen. Dus wordt de mening van de drager steeds belangrijker in het koopproces van werkschoenen.

Oplossing
We ontwikkelden een roadmap met als eerste stap het redesign van de website waar zowel de drager als de distributeur zich op de juiste manier aangesproken voelt. Centraal staat de expertiserol van Bata en het vinden van de juiste schoen. Het resultaat is deze zomer zichtbaar.

Uitdaging
In deze tijd stappen consumenten voorbereid een winkel binnen,
óók bij de hypotheekadviseur. Hoe kun je als hypotheekverstrekker én indirect-seller consumenten helpen zelf relevante informatie te vergaren over dit relatief ingewikkelde onderwerp?

Inzicht
Van dromen tot wonen. De customer journey van een huizenkoper gaat niet over één nacht ijs. Tijdens deze periode is een hypotheek een high interest product, echter niet alle informatie is tijdens alle stappen in het proces even interessant. Door te weten op welk moment Obvion een relevante rol kan spelen en de juiste content via het juiste kanaal kan aanbieden, kunnen we echt toegevoegde waarde bieden.

Oplossing
NR6 hielp Obvion nog meer te denken vanuit de consument en ontwikkelde een strategie voor haar structurele online aanwezigheid.
Zo kan het merk op een relevante wijze de dialoog aangaan met haar (potentiële) klanten op web, mobiel en social media kanalen.
Momenteel werken we aan een gefaseerde uitrol waarbij de eerste resultaten na de zomer zichtbaar zullen zijn.

Uitdaging
Beemster maakt kaas op ambachtelijke wijze en zorgt goed voor de koe en de boer. Aan ons de uitdaging om via digitale kanalen nóg meer mensen kennis te laten maken met de bijzondere, volle smaak van Beemster kaas.

Inzicht
“Kaas is kaas”. Niet dus…

Oplossing
We vertaalden merk, consumentenbehoeften en thema door naar digitale concepten en zorgden voor een rimpelloze executie. Met voorzichtige stappen al vanaf 2007 met een website redesign, online acties en door het gesprek met de consument op te starten via Facebook en Twitter.

En met succes, want vanaf 2012 werken we verder aan een nog emotionelere binding met het merk en de interactie met de doelgroep.
NR6 gaat als strategisch partner helpen deze bijzondere kaas ook op digitaal gebied een sterk merk te maken. De eerste resultaten zijn in de zomer van 2012 zichtbaar.

Uitdaging
Esperanz is een uniek en succesvol samenwerkingsverband tussen drie ziekenhuizen in Noord Holland op het gebied van oncologische zorg. Er is gekozen om Esperanz meer als merk in de markt te zetten. Om de voordelen van de samenwerking en alliantie met het VUcancer center beter onder de aandacht te brengen van consumenten. Esperanz heeft gevraagd hoe het merk beter positioneren in de kanalenmix.

Inzicht
Als het gaat om medische zorg vertrouwen consumenten het meest op de mening en het advies van de huisarts en andere specialisten. Daarnaast zoeken ze bevestiging van andere mensen en lotgenoten en hun ervaring met de gezochte zorg. In dat proces speelt internet een steeds grotere rol. Dit wordt bevorderd door zorgverzekeraars en initiatieven als kiesbeter.nl.

Oplossing
Zorgen voor een consistente en heldere positionering op alle relevante touchpoints. Te beginnen bij huisartsen en specialisten, maar ook op de betreffende ziekenhuissites, websites van zorgverzekeraars, keuzewebsites en persinformatie. Aanleveren van de juiste content en een duidelijke doorverwijzing naar specialist X bij Esperanz.

Uitdaging
Ontwikkel een digitale strategie die de kracht van bricks (de kracht van de de franchisenemer) combineert met de kracht van clicks en vertaal deze door naar digitale middelen. Dat samenspel moet een bijdrage leveren aan het onderscheidend vermogen van Hypotheek Visie én moet leiden tot vertrouwen van de consument en conversie naar de franchisenemer.

Inzicht
“Mensen kopen geen hypotheek, ze kopen een huis.”
De meeste financiële instellingen communiceren vanuit
producten, maar een hypotheek is voor de consument meer
dan een zak met geld. Het gaat over mensen. Over leven,
over dromen, over de toekomst.

Oplossing
De nieuwe website geeft het merk Hypotheek Visie een emotionelere lading, meer onderscheidend vermogen en brengt kennis en kunde voor het voetlicht. En dit heeft succes: de gerealiseerde nieuwe corporate website laat een substantiële verhoging zien van de conversie naar de adviseur.

Uitdaging
Bieden van handvatten aan mensen die een bijdrage willen leveren aan een eerlijkere en duurzamere wereld.

Inzicht
Steeds meer mensen willen leven met aandacht voor de wereld om hen heen. Ze voelen zich betrokken en willen zich inzetten. Goede doelen en begrippen als duurzaamheid zijn overal. Dus als je wilt participeren, moet je wel weten waar je moet beginnen!

Oplossing
We ontwikkelden een website om mensen die een bijdrage willen leveren aan de wereld om zich heen te activeren. Een bezoek aan de site geeft het gevoel alsof je een leuke verrassing uit een grabbelton mag halen: je kunt elke dag wel iets doen om de wereld te verbeteren. Allerlei ideeën, van hoog- tot laagdrempelig, worden je op een inspirerende manier aangereikt.

Uitdaging
Oxfam Novib ontplooit veel internetactiviteiten en vroeg ons een online strategie te ontwikkelen die als paraplu dient voor deze activiteiten. Zo kunnen bestaande online initiatieven worden getoetst en kunnen nieuwe initiatieven worden ontwikkeld.

Inzicht
De vijf op het eerste oog zeer verschillende stakeholdergroepen, blijken meer overeenkomsten te hebben dan gedacht.
De kernbehoeften zijn hetzelfde. Alleen moeten we er op een andere manier op inspelen.

Oplossing
De meeste bestaande internetinitiatieven hebben we gekoppeld aan de klantbehoeften. Dit heeft een dubbel resultaat opgeleverd. Enerzijds een inhoudelijke richtlijn over in welke behoeften je via welk kanaal het beste kunt voorzien en anderzijds een aanpak voor het efficiënt en effectief ontwikkelen van online initiatieven. Oxfam Novib heeft deze manier van toetsen van initiatieven geïmplementeerd in de organisatie.